Política de Devoluciones y Reembolsos
En YMC Store buscamos garantizar una experiencia satisfactoria para nuestros clientes.
Cambios y devoluciones
Se aceptarán solicitudes de cambio o devolución únicamente en los siguientes casos:
- Producto recibido dañado
- Producto incorrecto
- Falla de fabricación
El cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías o evidencia.
Condiciones
Para aplicar un cambio o devolución:
- El producto debe estar sin uso
- Debe conservar empaques originales
- Debe encontrarse en buen estado
Productos que no aplican
No se aceptarán devoluciones por:
- Error en talla o elección del cliente (salvo coordinación específica)
- Productos usados o manipulados
- Daños ocasionados por mal uso
Reembolsos
Una vez revisado y aprobado el caso, el reembolso podrá realizarse mediante transferencia o el mismo método de pago utilizado, dentro de un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles.
Contacto
WhatsApp: 921 605 331
Correo: Ymcstory.pa@gmail.com